Je ne reçois pas le code de vérification par SMS

Si tu ne reçois pas le code SMS lors de la connexion, voici quelques vérifications à faire.

Vérifie ton numéro de téléphone

Assure-toi que le numéro de téléphone lié à ton compte Curvo est correct. Tu peux voir quel numéro est enregistré chez nous sur l'écran de connexion.

Si le numéro est incorrect, connecte-toi avec itsme et modifie ton numéro de téléphone ensuite.

Vérifie ton téléphone

• Assure-toi que ton téléphone peut recevoir des SMS. Demande à quelqu'un de t'envoyer un message test.
• Vérifie que les messages provenant d'expéditeurs inconnus ne sont pas bloqués sur ton appareil.
• Assure-toi que ton téléphone capte le réseau.

Demande un nouveau code

Si le code n'arrive pas, reviens à l'écran du numéro de téléphone et appuie à nouveau sur Envoyer. Un nouveau code sera envoyé. Tu peux demander jusqu'à 3 codes en 15 minutes. Après cela, tu devras patienter avant de réessayer.

Utilise une méthode de connexion alternative

Si tu ne reçois toujours pas le code, tu peux te connecter avec itsme ou par e-mail. Les deux options sont disponibles sur l'écran de connexion.

Toujours des problèmes ?

Si rien de ce qui précède ne fonctionne, contacte-nous via le chat ou à [email protected].

Mis à jour le : 23/03/2026