Je ne reçois pas le code de vérification par SMS

Si tu ne reçois pas le code par SMS quand tu te connectes, voici quelques points à vérifier.

Vérifie ton numéro de téléphone

Assure-toi que le numéro de téléphone associé à ton compte Curvo est correct. Tu peux vérifier quel numéro on a enregistré sur la page de connexion.

Si le numéro n'est pas correct, connecte-toi via itsme et mets à jour ton numéro de téléphone par la suite.

Vérifie ton téléphone

• Assure-toi que ton téléphone peut recevoir des SMS. Demande à quelqu'un de t'envoyer un message pour tester.
• Vérifie que les messages provenant d'expéditeurs inconnus ne sont pas bloqués sur ton appareil.
• Assure-toi que ton téléphone capte le réseau.

Demande un nouveau code

Si tu ne reçois pas le code, retourne à l'écran du numéro de téléphone et appuie à nouveau sur Envoyer. Un nouveau code te sera envoyé. Tu peux demander jusqu’à 3 codes en 15 minutes. Ensuite, tu devras patienter avant de réessayer.

Utilise une autre méthode d'accès

Si tu n'as toujours pas reçu le code, tu peux te connecter via itsme ou par e-mail. Ces deux options sont disponibles sur la page de connexion.

Tu as encore des problèmes ?

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contacte-nous via le chat ou à l'adresse [email protected].

Mis à jour le : 23/03/2026