Je ne reçois pas le code de vérification par SMS

Si tu ne reçois pas le code par SMS quand tu te connectes, voici quelques points à vérifier.

Vérifie ton numéro de téléphone

Assure-toi que le numéro de téléphone associé à ton compte Curvo est correct. Tu peux vérifier quel numéro on a enregistré en regardant celui qui s'affiche sur l'écran de connexion.

Si le numéro est incorrect, connecte-toi sur itsme et mets ton numéro de téléphone à jour ensuite.

Regarde ton téléphone

• Assure-toi que ton téléphone peut recevoir des SMS. Demande à quelqu'un de t'envoyer un message d'essai.
• Vérifie si les messages provenant d'expéditeurs inconnus sont bloqués sur ton appareil.
• Assure-toi que ton téléphone capte bien le réseau.

Demander un nouveau code

Si tu ne reçois pas le code, retourne à l'écran des numéros de téléphone et appuie sur Envoyer à nouveau. Ça enverra un nouveau code. Tu peux demander jusqu’à 3 codes en 15 minutes. Passé ce délai, tu devras attendre avant de réessayer.

Utilise une autre méthode de connexion

Si tu ne reçois toujours pas le code, tu peux te connecter avec itsme ou par e-mail à la place. Ces deux options sont disponibles sur l'écran de connexion.

Tu as toujours des problèmes ?

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contacte-nous via le chat ou à l'adresse [email protected].

Mis à jour le : 23/03/2026