Je ne reçois pas le code de vérification par SMS

Si tu ne reçois pas le code par SMS quand tu te connectes, voici quelques points à vérifier.

Vérifie ton numéro de téléphone

Assure-toi que le numéro de téléphone associé à ton compte Curvo est correct. Tu peux vérifier quel numéro est enregistré chez nous sur l'écran de connexion.

Si le numéro n'est pas le bon, connecte-toi sur itsme , puis modifie ton numéro de téléphone.

Vérifie ton téléphone

• Assure-toi que ton téléphone peut recevoir des SMS. Demande à quelqu'un de t'envoyer un SMS d'essai.
• Vérifie que les messages provenant d'expéditeurs inconnus ne sont pas bloqués sur ton appareil.
• Assure-toi que ton téléphone capte bien.

Demande un nouveau code

Si tu ne reçois pas le code, retourne à l'écran où figure ton numéro de téléphone et appuie à nouveau sur Envoyer. Un nouveau code te sera alors envoyé. Tu peux demander jusqu'à 3 codes en l'espace de 15 minutes. Passé ce délai, tu devras patienter un peu.

Utilise une autre méthode de connexion

Si tu ne reçois toujours pas le code, tu peux aussi te connecter via itsme ou par e-mail. Ces deux options sont disponibles sur la page de connexion.

Toujours des problèmes ?

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contacte-nous via le chat ou à l'adresse [email protected].

Mis à jour le : 23/03/2026