Problemen met inloggen met itsme oplossen

Heb je problemen met inloggen of aanmelden met itsme? In deze handleiding vind je veelvoorkomende problemen en hoe je die kunt oplossen.

De itsme-app stuurt je niet terug naar Curvo (iPhone)

Nadat je je identiteit hebt bevestigd in itsme, zou je automatisch terug moeten gaan naar de Curvo-app. Als dit niet gebeurt, probeer dan het volgende:

1. Zorg ervoor dat Safari je standaardbrowser is. Ga naar Instellingen > Safari en controleer of deze als standaard is ingesteld.
2. Schakel de privémodus uit als je deze hebt ingeschakeld.
3. Wis de browsegegevens van Safari. Ga naar Instellingen > Safari > Geschiedenis en websitegegevens wissen en selecteer "Alle geschiedenis".
4. Probeer opnieuw in te loggen.

Ontvang je geen sms-verificatiecode?

Als je probleem niet met itsme te maken heeft maar met het ontvangen van de sms-code bij het inloggen, lees dan ons artikel over het oplossen van problemen met de sms-verificatiecode.

Nog steeds geen oplossing?

Als deze stappen niet hebben geholpen of als je een ander probleem hebt met itsme, neem dan contact op via [email protected]. We helpen je graag verder.

Bijgewerkt op: 23/03/2026