Hoe werk ik mijn account bij op itsme?
Het is belangrijk om je persoonlijke gegevens up-to-date te houden als je een Curvo-account hebt.
Je account op itsme is gekoppeld aan je Belgische elektronische identiteitskaart (eID). Als je eID verloopt, zijn je gegevens op itsme niet meer geldig. In dat geval vragen we je in de Curvo-app om je account op itsme bij te werken.
Als je dat bericht in de Curvo-app ziet, moet je twee dingen doen om je account op orde te brengen:
- Je account bijwerken itsme
- Even loskomen en weer verbinding maken met itsme
1. Hoe werk ik mijn account bij op itsme?
Je kunt je eID-gegevens op een van de volgende manieren bijwerken:
Methode | Vereist | Passaggi |
|---|---|---|
App itsme | Smartphone met NFC | Volg de instructies van itsme |
Website itsme | Een eID-kaartlezer | Volg de instructies van itsme |
Bancontact CASH-loket | Heb je je al aangemeld met itsme bij BNP Paribas Fortis, KBC, Belfius, ING, Hello Bank of FINTRO? | Volg de instructies van itsme |
Zodra je je eID-gegevens hebt bijgewerkt, zullen we de nieuwe gegevens automatisch bijwerken zodra je de volgende keer inlogt op Curvo via itsme.
2. Hoe log ik in met itsme?
Zorg ervoor dat je bent uitgelogd. Daarna:
- Tik in het welkomstscherm op 'Inloggen'.
- Voer op het scherm 'Voer je telefoonnummer in' je nummer niet in. Tik buiten het veld om het toetsenbord te sluiten.
- De knop "Inloggen met itsme" staat nu onderaan het scherm. Tik erop.
Hoe kan ik controleren of het gelukt is?
Je kunt in de app ‘ itsme ’ zien welke gegevens er op je itsme zijn opgeslagen.
- Tik op het hoofdscherm op het pictogram met de persoon rechtsboven.
- Tik vervolgens op 'Mijn gegevens'.
- Tik daarna op ‘Mijn identiteitsbewijs’.
- De vervaldatum moet overeenkomen met die van je huidige identiteitskaart.
Ik heb mijn gegevens al bijgewerkt, maar er wordt me nog steeds gevraagd om mijn account bij te werken itsme. Wat moet ik doen?
Als je je eID-gegevens hebt bijgewerkt maar het bericht nog steeds in de Curvo-app ziet, probeer dan deze stappen:
- Werk de Curvo-app bij. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app gebruikt via deApp Store of Google Play.
- Start de Curvo-app opnieuw op. Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw om er zeker van te zijn dat hij goed opnieuw opstart.
- Meld je af bij Curvo en meld je weer aan via itsme. Hierdoor wordt Curvo gedwongen om je meest recente gegevens op te halen van itsme.
Werkt het nog steeds niet?
Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via de chat of stuur een e-mail naar [email protected]. We staan klaar om je te helpen.
Bijgewerkt op: 14-06-2026
Bedankt!