Ik krijg de verificatiecode via sms niet

Als je bij het inloggen geen sms-code ontvangt, zijn hier een paar dingen die je kunt controleren.

Controleer je telefoonnummer

Zorg ervoor dat het telefoonnummer dat aan je Curvo-account is gekoppeld, klopt. Je kunt op het inlogscherm zien welk nummer we hebben geregistreerd.

Als het nummer niet klopt, log dan in via itsme en werk je telefoonnummer daarna bij.

Kijk even op je telefoon

• Zorg ervoor dat je telefoon sms’jes kan ontvangen. Vraag iemand om je een testbericht te sturen.
• Controleer of berichten van onbekende afzenders niet worden geblokkeerd op je toestel.
• Zorg ervoor dat je telefoon bereik heeft.

Vraag een nieuwe code aan

Als je de code niet krijgt, ga dan terug naar het scherm met het telefoonnummer en tik nogmaals op Verzenden. Er wordt dan een nieuwe code verzonden. Je kunt maximaal 3 codes aanvragen binnen 15 minuten. Daarna moet je even wachten voordat je het opnieuw kunt proberen.

Gebruik een alternatieve manier om in te loggen

Als je de code nog steeds niet hebt ontvangen, kun je inloggen via itsme of via e-mail. Beide opties vind je op het inlogscherm.

Heb je nog steeds problemen?

Als niets van het bovenstaande helpt, neem dan contact met ons op via de chat of via [email protected].

Bijgewerkt op: 23-03-2026