Ik krijg de verificatiecode via sms niet binnen

Als je bij het inloggen geen sms-code ontvangt, zijn hier een paar dingen die je kunt controleren.

Controleer je telefoonnummer

Zorg ervoor dat het telefoonnummer dat aan je Curvo-account is gekoppeld, klopt. Je kunt zien welk nummer we in ons bestand hebben door te kijken welk nummer op het inlogscherm staat.

Als het nummer niet klopt, log dan in via itsme en pas daarna je telefoonnummer aan.

Kijk even op je telefoon

• Zorg ervoor dat je telefoon sms-berichten kan ontvangen. Vraag iemand om je een testbericht te sturen.
• Controleer of berichten van onbekende afzenders op je toestel worden geblokkeerd.
• Zorg ervoor dat je telefoon bereik heeft.

Vraag een nieuwe code aan

Als je de code niet ontvangt, ga dan terug naar het scherm met het telefoonnummer en tik op Verzenden opnieuw op. Hierdoor wordt er een nieuwe code verzonden. Je kunt binnen 15 minuten maximaal 3 codes aanvragen. Daarna moet je even wachten voordat je het opnieuw kunt proberen.

Gebruik een andere manier om in te loggen

Als je de code nog steeds niet ontvangt, kun je in plaats daarvan inloggen met itsme of via e-mail. Beide opties zijn beschikbaar op het inlogscherm.

Heb je nog steeds problemen?

Als geen van de bovenstaande oplossingen helpt, neem dan contact met ons op via de chat of via [email protected].

Bijgewerkt op: 23-03-2026