Come è protetto il mio conto se mi rubano il telefono?

Anche con il tuo telefono in mano, nessuno può far uscire i tuoi soldi da Curvo. Per aprire l'app servono il tuo PIN o la tua impronta o il tuo volto, e un prelievo può arrivare solo sul tuo conto bancario.

Aprire l'app

Il tuo PIN è un codice di 6 cifre che hai scelto tu, diverso da quello che sblocca il telefono. Senza quel codice, o senza la tua impronta o il tuo volto, l'app non si apre. Dopo tre tentativi sbagliati si blocca per 15 minuti.

Uscire e ricominciare non serve. Il codice di verifica via SMS da solo non basta, perché subito dopo viene chiesto il PIN. E l'unico modo per impostarne uno nuovo passa da Ho dimenticato il mio PIN, che ti chiede di accedere con itsme.

I prelievi

Un prelievo può andare solo sul conto bancario collegato al tuo portafoglio, un conto intestato a te. Al momento del prelievo l'app mostra quel conto e non ti permette di inserirne un altro.

Cambiare il conto bancario collegato

Cambiare quel conto richiede più passaggi e diversi giorni. Prima carichi una prova che il nuovo conto è intestato a te, e la modifica viene applicata solo dopo che hai risposto all'e-mail di conferma che ti inviamo. Trovi tutti i passaggi in Come faccio a cambiare il mio conto bancario collegato?

Se perdi il telefono o te lo rubano

Scrivici a [email protected] appena puoi, da qualsiasi dispositivo. Possiamo congelare il tuo conto, e questo blocca sia i prelievi sia qualsiasi cambio del conto bancario collegato.

Aggiornato il: 25/08/2026