Come faccio ad aggiornare il mio account su itsme ?
Mantenere aggiornati i tuoi dati personali è fondamentale per avere un account Curvo.
Il tuo account itsme è collegato alla tua carta d'identità elettronica belga. Quando la tua carta d'identità elettronica scade, i dati del tuo account itsme non sono più aggiornati. In quel caso, ti chiederemo nell'app Curvo di aggiornare il tuo account itsme .
Se vedi quel messaggio nell'app Curvo, devi fare due cose per sistemare il tuo account:
- Aggiorna il tuo account itsme
- Esci e accedi di nuovo con itsme
1. Come faccio ad aggiornare il mio account su itsme ?
Puoi aggiornare i dati della tua eID in uno dei seguenti modi:
Metodo | Requisiti | Passaggi |
|---|---|---|
itsme app | Smartphone con NFC | Segui itsmele istruzioni |
itsme sito web | Un lettore di carte d'identità elettroniche | Segui itsmele istruzioni |
Bancomat Bancontact CASH | Hai già effettuato l'accesso con itsme su BNP Paribas Fortis, KBC, Belfius, ING, Hello Bank o FINTRO | Segui itsmele istruzioni |
Una volta aggiornati i tuoi dati eID, le nuove informazioni verranno automaticamente riportate la prossima volta che accederai a Curvo tramite itsme.
2. Come faccio ad accedere con itsme?
Assicurati di aver effettuato il logout. Poi:
- Nella schermata di benvenuto, tocca "Accedi".
- Nella schermata "Inserisci il tuo numero di telefono", non digitare il tuo numero. Tocca fuori dal campo per chiudere la tastiera.
- Il pulsante "Accedi con itsme" ora compare in fondo allo schermo. Toccalo.
Come posso verificare che il mio account itsme sia aggiornato?
Puoi controllare quali dati sono salvati sul tuo itsme nell'app itsme .
- Nella schermata principale, tocca l'icona della persona nell'angolo in alto a destra.
- Poi tocca “I miei dati”.
- Poi, tocca “Il mio documento d’identità”.
- La data di scadenza deve corrispondere a quella riportata sulla tua carta d'identità attuale.
Ho già aggiornato i miei dati, ma mi chiedi ancora di aggiornare il mio account su itsme . E adesso?
Se hai aggiornato i dati del tuo eID ma nell'app Curvo continua a comparire la richiesta, prova a seguire questi passaggi:
- Aggiorna l'app Curvo. Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app dall' App Store o Google Play.
- Riavvia l'app Curvo. Chiudi completamente l'app e riaprila per assicurarti che si avvii da zero.
- Esci e accedi di nuovo a Curvo con itsme. In questo modo Curvo sarà costretto a recuperare le tue informazioni più recenti da itsme.
Non funziona ancora?
Se il problema persiste, contattaci tramite la chat o inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per aiutarti.
Aggiornato il: 14/06/2026
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