Résoudre les problèmes de connexion à itsme

Tu rencontres des problèmes pour te connecter ou t'inscrire sur itsme? Dans ce guide, tu trouveras les problèmes les plus courants et comment les résoudre.

L'appli « itsme » ne te redirige pas vers Curvo (iPhone)

Une fois que tu auras confirmé ton identité sur itsme, tu devrais être redirigé automatiquement vers l'appli Curvo. Si ce n'est pas le cas, essaie ce qui suit :

1. Assure-toi que Safari est ton navigateur par défaut. Va dans Paramètres > Safari et vérifie qu'il est bien défini comme navigateur par défaut.
2. Désactive le mode privé si tu l'as activé.
3. Efface l'historique de navigation de Safari. Rends-toi dans Paramètres > Safari > Effacer l'historique et les données des sites web et sélectionne « Tout l'historique ».
4. Essaie de te reconnecter.

Tu ne reçois pas ton code de vérification par SMS ?

Si ton problème n'est pas lié à itsme mais concerne la réception du code SMS lors de la connexion, consulte notre article sur la résolution des problèmes liés au code de vérification par SMS.

Toujours pas de solution ?

Si ces étapes n'ont pas résolu ton problème ou si tu rencontres un autre problème avec itsme, contacte-nous à l'adresse [email protected]. On sera ravis de t'aider.

Mis à jour le : 23/03/2026