Analisi della nostra apparizione sulla TV nazionale belga e su "Le Soir"

Curvo è presente in Le Soir

Il nostro primo articolo mainstream è stato un'intervista al co-fondatore di Curvo, Yoran (purtroppo dietro un paywall), pubblicata nell'edizione del sabato di Le Soir del 4 dicembre 2021. In qualità di startup si è sempre alla ricerca di un modo per attirare l'attenzione dei media per far conoscere il marchio, quindi siamo stati fortunati ad avere questa opportunità così presto dopo il nostro lancio. L'intervista si concentra sul movimento FIRE (Financial Independence Retire Early) ed è incentrata su Sebastien Aguilar e sulla sua comunità "FIRE Belgium".

Traffico verso curvo.eu

Purtroppo l'articolo non contiene un link diretto al sito web di Curvo. Ma è riuscito comunque a generare un discreto traffico:

Abbiamo trovato questo dato sorprendente, considerando che ci sono parecchi passaggi tra la lettura dell'articolo e la visita del sito web di Curvo:

• Devono leggere un bel po' dell'articolo per arrivare al segmento di Yoran.
• Il segmento di Yoran è piuttosto breve e c'è solo un accenno a "Curvo". Il sito web non viene menzionato.
• La maggior parte delle ricerche su Google riguardava la query "Curvo", il che ci fa pensare che si trattasse per lo più di lettori di Le Soir che cercavano il sito web di Curvo!

Download di applicazioni

Le visite al sito web sono buone, ma il dato fondamentale per noi è il numero di download delle app. Abbiamo effettuato 61 download di app a seguito dell'articolo. È stato molto emozionante vedere le notifiche che arrivavano il sabato mattina quando le persone leggevano l'articolo e cercavano Curvo.

Dei 61 download:

• Il 47% ha completato l'onboarding.
• All'8% degli utenti è stato detto che Curvo non era adatto a loro, a causa delle risposte fornite nel questionario che determina il portafoglio più adatto a loro.
• Si sono iscritte 13 donne. Il 21% dei download dell'app è stato effettuato da donne, un dato superiore al nostro solito!
• Sebbene ci siano stati dei veri e propri outlier in termini di età (l'utente più anziano aveva 71 anni!), la media degli iscritti a Le Soir è stata di 38 anni.

Curvo appare in "On n'est pas des pigeons" (Non sono un piccione)

Ben Corvilain di Curvo è apparso il lunedì successivo 6 dicembre nel programma di punta di RTBF "On n'est pas des pigeons". Anche in questo caso l'argomento era il movimento FIRE.

Ben si è comportato benissimo in circostanze piuttosto difficili. La diretta televisiva è già di per sé stressante, e in più i conduttori intervengono spesso (e i loro commenti non sono sempre pertinenti).

Traffico significativo verso Curvo

Anche se Curvo è stato citato solo brevemente, l'apparizione ha avuto un effetto notevole sulle visite a curvo.eu:

• Il traffico è cresciuto del 214% rispetto agli altri giorni.
• Nota il picco quando Ben era in diretta TV intorno alle 19:30. È stato davvero bello assistere a questo evento in diretta.

Download di applicazioni

Abbiamo avuto 62 download di app che attribuiamo alla messa in onda dello show.

Crediamo che avremmo convertito di più se il sito fosse stato in francese. Pensiamo che la lingua abbia avuto un ruolo importante nel tasso di conversione relativamente basso. Le versioni francese e olandese del sito web e dell'app sono in programma.

Dei 62 download:

• Il 25% ha completato l'onboarding
• Il 19% ha scaricato l'app ma non ha nemmeno iniziato il processo di apertura del conto.
• A 3 utenti è stato detto che Curvo non era adatto a loro (4%).
• Abbiamo avuto 12 iscrizioni di donne. Il 19% dei download dell'app è stato effettuato da donne, una percentuale superiore a quella che solitamente registriamo (purtroppo).
• L'età media era di 37 anni. Anche in questo caso, è al limite dei millennial, ma è comunque in linea con i nostri obiettivi.

Nel complesso, riteniamo che i dati demografici dei lettori di Le Soir e degli spettatori di ONPP non siano molto diversi. Riteniamo che la qualità dei download delle app sia migliore tra i lettori di Le Soir, perché quasi il doppio di loro ha completato il processo di onboarding. Forse l'atto di scaricare un'applicazione menzionata in TV è una decisione più impulsiva, in contrasto con la natura del prodotto Curvo.

Perché gli spettatori dell'ONPP investono

Considerando che il segmento dello show riguardava il pensionamento anticipato, era logico che quasi la metà volesse investire per prepararsi al proprio futuro:

• 46% Prepararsi alla pensione
• 37% Sfruttare al meglio i miei risparmi
• 12% Acquistare un immobile
• 3% Risparmio per i miei figli

Dove si sono bloccati gli spettatori dell'ONPP

Il processo di iscrizione per aprire un conto è piuttosto lungo. È breve rispetto ad altri prodotti finanziari presenti sul mercato, ma è più lungo rispetto alla tipica app per i consumatori. Per questo motivo, molti download dell'app non hanno mai completato l'onboarding e sono rimasti bloccati in diverse fasi:

• Il 6% si è sentito dire che Curvo non è il prodotto giusto per loro.
• Il 24% si è iscritto al sito itsme ma non ha mai proseguito il processo.
• Il 10% si è bloccato in qualche punto del questionario
• 52% prima di verificare l'IBAN del proprio conto corrente bancario
• 8% poco prima dell'ultima fase della firma del contratto con NNEK, la società di investimento olandese che gestisce gli investimenti.

Il problema del conto bancario potrebbe essere dovuto al fatto che le persone stavano guardando lo show in TV e non avevano con sé il portafoglio? Oppure semplicemente non hanno avuto un contesto sufficiente su Curvo per fidarsi abbastanza da aggiungere il proprio conto bancario? Non sembrano avere problemi a creare un account su itsme , ma aggiungere i propri dati bancari è un passo troppo lungo in questa fase. Stiamo lavorando per rispondere a queste domande.

Questi risultati mostrano anche che i media tradizionali portano a iscrizioni meno qualificate. Chi entra nell'imbuto attraverso uno dei nostri articoli sugli investimenti e ha avuto il tempo di esplorare il sito web, probabilmente completerà il processo di iscrizione. Ma i numeri qui sopra mostrano che la percentuale di successo è molto più bassa per chi ha sentito parlare di noi in TV.

Successo: sì o no?

Riteniamo che entrambi gli esperimenti mediatici siano stati un successo:

• Abbiamo quasi raddoppiato la nostra base di clienti grazie ai 122 download dell'app nel giro di pochi giorni.
• La nostra prima apparizione sui media tradizionali ci ha aiutato a verificare alcune ipotesi sul fatto che Curvo risolva un problema del mercato.
• Abbiamo individuato alcuni problemi, come la necessità di tradurre l'applicazione in francese e olandese.

Continueremo a misurare le metriche a lungo termine delle sottoscrizioni di Le Soir e "ONPP" seguendo il loro investimento.

Spunti per altre startup

Cogli ogni opportunità di apparire sui media anche se pensi che il tuo prodotto o servizio non sia ancora pronto. È un buon modo per testare il tuo messaggio e convalidare alcune delle ipotesi alla base della tua attività.

In secondo luogo, condividi attivamente il tuo percorso come startup. Noi abbiamo pubblicato i nostri progressi fin dall'inizio e siamo aperti anche con le nostre metriche. La trasparenza aiuta le persone a capire la tua missione e a seguirti se la apprezzano. Abbiamo scoperto che aiuta anche la fiducia, che per noi è particolarmente importante. Siamo un'app di investimento e quindi le persone devono fidarsi abbastanza da investire i risparmi di una vita con noi.

Infine, i media sono un gioco a lungo termine. Sì, abbiamo avuto una breve ondata di nuovi clienti in seguito alle nostre apparizioni sulla stampa. Ma sappiamo che dobbiamo continuare a dare il meglio di noi e ottenere copertura su argomenti interessanti in cui possiamo fornire un valore aggiunto.