Informativa sulla privacy per l'applicazione

Curvo SRL ("Curvo" o "noi") tiene alla privacy dei propri utenti e si impegna a proteggere la privacy e la riservatezza dei dati personali che utilizza in relazione alla propria applicazione mobile.

La presente informativa sulla privacy descrive come utilizziamo i tuoi dati personali (in qualità di responsabile del trattamento dei dati). Raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e trattiamo in altro modo i tuoi dati personali laddove ciò sia necessario per gli scopi identificati nel presente impegno sulla privacy e solo laddove consentito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e dalle leggi locali sulla protezione dei dati (le Norme sulla protezione dei dati).

Trattiamo i tuoi dati personali con cura. Se qualcosa non è chiaro, non esitare a contattarci a [email protected].

Titolare del trattamento dei dati e dati di contatto

Curvo è il titolare del trattamento dei dati personali che riceviamo in relazione alla nostra applicazione. Curvo è una società a responsabilità limitata con sede legale in Quai Paul Verlaine 2, Boîte 2, 6000 Charleroi, Belgio.

Curvo ha nominato un responsabile della protezione dei dati che è Yoran Brondsema. In caso di domande relative al nostro utilizzo dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando il seguente indirizzo e-mail: [email protected].       

Dati personali che trattiamo

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali:

1. Informazioni sul dispositivo: il dispositivo che stai utilizzando, comprese le informazioni sul sistema operativo, la piattaforma e la versione.
2. ID dispositivo: rileviamo il numero identificativo univoco del tuo dispositivo mobile per comunicare con te attraverso le notifiche push.
3. Dettagli sull'utilizzo: la data e l'ora in cui utilizzi l'app di Curvo, i modelli di utilizzo, i dati sul traffico e i log.
4. I tuoi dati identificativi e personali: riceviamo i tuoi dati dal tuo conto itsme . Queste informazioni vengono utilizzate da NNEK, la società di investimento olandese che gestisce i tuoi investimenti, per effettuare i controlli "know your customer". Curvo non elabora né utilizza queste informazioni, che vengono condivise direttamente con NNEK. Vengono raccolte le seguenti informazioni:
   a. Nome e cognome
   b. Data di nascita
   c. Luogo di nascita
   d. Sesso
   e. Nazionalità
   f. Indirizzo
   g. Informazioni sull'e-ID: numero di serie e date di validità
   h. Numero di registro nazionale ("rijksregisternummer" o "numéro de registre national")
   i. Numero di cellulare
   j. Email
5. L'IBAN del tuo conto bancario
6. Altre informazioni personali: qualsiasi altra informazione condivisa con Curvo via e-mail o tramite la nostra chat in-app.
7. Informazioni sui tuoi obiettivi, sulle tue conoscenze finanziarie e sulla tua esperienza: queste informazioni sono necessarie affinché NNEK possa abbinarti il portafoglio d'investimento più adatto a te. Ti poniamo queste domande durante il processo di iscrizione.
8. Informazioni sulla conoscenza del cliente: durante il processo di iscrizione vengono poste domande specifiche per consentire a NNEK di rispettare le norme antiriciclaggio a cui è tenuta.

Come trattiamo i tuoi dati personali

Vediamo come elaborare i dati di cui sopra:

1. Per fornirti i nostri servizi attraverso l'app Curvo.
2. Per comunicare con te in merito ai tuoi investimenti.
3. Fornire a NNEK i dati rilevanti dell'utente necessari per l'apertura e il mantenimento di un conto di investimento: è fondamentale per la conformità ai quadri giuridici applicabili ai servizi di investimento che NNEK disponga di tutte le informazioni necessarie sull'utente.
4. Per effettuare controlli di due diligence sui clienti e controlli antifrode: Curvo condivide i tuoi dati personali direttamente con NNEK, che li elabora per effettuare controlli sul credito e per prevenire frodi, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo e per stabilire se sei una persona politicamente esposta (PEP). Se vengono fornite informazioni false o inaccurate e se viene identificata o sospettata una frode, i dettagli possono essere trasmessi alle autorità competenti.
5. Per il marketing Curvo: possiamo utilizzare i tuoi dati personali per contattarti in merito ai nostri servizi. Potremmo inviarti notifiche push attraverso l'app o inviarti un'e-mail. Puoi rinunciare in qualsiasi momento a qualsiasi comunicazione. Non forniremo i tuoi dati di contatto a terzi per scopi di marketing.
6. Se cambiamo struttura aziendale: potremmo dover divulgare i tuoi dati personali in relazione a procedimenti legali o indagini da parte di terzi, quali autorità pubbliche, forze dell'ordine e autorità di regolamentazione. Potremmo inoltre fornire i tuoi dati personali a qualsiasi potenziale acquirente o investitore in qualsiasi parte dell'attività di Curvo al solo scopo di tale acquisizione o investimento. 

Come proteggiamo i tuoi dati personali

Curvo ha implementato misure tecniche appropriate per garantire il trattamento dei dati personali. Queste misure di sicurezza sono pensate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati. Ciò include la crittografia delle comunicazioni tramite SSL, la crittografia delle informazioni durante l'archiviazione, i firewall e i controlli di accesso.

Tutti i membri del team Curvo e gli appaltatori, che avranno accesso ai dati personali su nostra istruzione, saranno tenuti alla riservatezza e utilizzeremo controlli di accesso per limitare l'accesso alle persone che lo richiedono per lo svolgimento delle loro responsabilità e mansioni.

Curvo memorizza i tuoi dati personali sui nostri sistemi informatici situati nello Spazio Economico Europeo (SEE).

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e trattiamo in altro modo i tuoi dati personali per gli scopi identificati nella presente informativa sulla privacy o come consentito dalle Norme sulla protezione dei dati. Qualora dovessimo richiedere i dati personali per uno scopo diverso da quello indicato nella presente informativa sulla privacy, ti comunicheremo il nuovo scopo e, ove necessario, ti chiederemo il consenso al trattamento dei dati personali per i nuovi scopi.

I nostri periodi di conservazione dei dati personali si basano sulle esigenze aziendali e sui requisiti legali. Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui accedi e utilizzi l'app Curvo. Conserveremo i tuoi dati personali e manterremo attivo il tuo profilo fino al termine della relazione con il cliente. Una volta terminato, conserveremo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai dei diritti in relazione ai tuoi dati personali:

1. Diritto di accesso: puoi ottenere conferma di come vengono trattati i tuoi dati personali e ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
2. Rettifica: puoi chiederci di modificare eventuali dati personali inesatti da noi trattati.
3. ‍Erasure: sei libero di chiederci di cancellare qualsiasi informazione personale che non abbiamo più motivo legale di trattare.
4. Limitazione: puoi chiederci di contrassegnare alcuni dati personali come limitati mentre i reclami vengono risolti.
5. Portabilità: puoi chiederci di trasmettere i dati personali che ci hai fornito e che ancora conserviamo su di te a una terza persona in formato elettronico.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, contatta direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. È sufficiente specificare la tua richiesta e indicare a quali dati personali si riferisce.

Se non sei soddisfatto di come ti rispondiamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati. Puoi presentare un reclamo (in francese, olandese o tedesco) attraverso il loro sito web.

Terze parti con cui collaboriamo

Per l'elaborazione dei tuoi dati personali ci avvaliamo di vari responsabili del trattamento dei dati di terze parti. Abbiamo stipulato con loro dei contratti che sono vincolanti. I dati saranno custoditi in modo sicuro e conservati per il periodo da noi stabilito.

Analisi delle app

Amplitude (Sonalight, Inc.): raccogliamo varie informazioni dal tuo dispositivo quando utilizzi l'app di Curvo. Elaboriamo i tracker e i dati di utilizzo per capire come utilizzi Curvo e migliorare di conseguenza il nostro servizio.

Luogo di lavorazione: Stati Uniti 🇺🇸

Informativa sulla privacy

Hosting e infrastruttura

Google Cloud Storage (Google LLC): ospitiamo i dati e i file che consentono a Curvo di funzionare e di essere distribuito. Elaboriamo tutti i dati elencati sopra.

Luogo di lavorazione: Belgio 🇧🇪

Informativa sulla privacy

Heroku (Salesforce.com, Inc.): ci fornisce un'infrastruttura pronta per l'esecuzione dell'app Curvo. Elaboriamo tutti i dati elencati sopra.

Luogo di lavorazione: Europa 🇪🇺

Informativa sulla privacy

Monitoraggio dell'infrastruttura

Sentry (Functional Software, Inc.): questo servizio permette di monitorare l'uso e il comportamento dei nostri componenti all'interno dell'app. Ci aiuta a gestire le prestazioni, la manutenzione e la risoluzione dei problemi dell'applicazione.

Luogo di lavorazione: Stati Uniti 🇺🇸

Informativa sulla privacy

Skylight (Tilde Inc): questo servizio ci permette di monitorare le prestazioni dell'applicazione.

Luogo di lavorazione: Stati Uniti 🇺🇸

Informativa sulla privacy

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Aiuto, chat e comunicazione

Crisp Widget (Crisp IM SARL): questo servizio ci permette di chattare con te all'interno dell'app di Curvo e di fornire un centro di assistenza. Raccogliamo i dati di navigazione e di utilizzo dell'app. Le tue conversazioni con noi all'interno dell'app vengono registrate.

Luogo di lavorazione: Francia 🇫🇷

Informativa sulla privacy

Customer.io (Pearberry Software Inc.): ci permette di comunicare con te come cliente Curvo. Raccogliamo i dati di navigazione e di utilizzo dell'applicazione. Abbiamo la possibilità di inviarti notifiche attraverso questo servizio e possiamo inviarti messaggi e aggiornamenti via e-mail.

Luogo di lavorazione: Europa 🇪🇺

Informativa sulla privacy

Pipedrive (Pipedrive OÜ): utilizziamo questo servizio come customer relationship manager (CRM). Ci permette di comunicare con te come cliente Curvo. Ci permette di telefonarti e di registrare le chiamate. Abbiamo anche la possibilità di inviarti e-mail attraverso questo servizio.

Luogo di lavorazione: Germania 🇩🇪

Informativa sulla privacy

Operazioni

Quota Guard: è il principale fornitore di soluzioni IP statiche al mondo per reti distribuite e applicazioni basate su cloud. QuotaGuard Static utilizza HTTP e SOCKS5 per il servizio in uscita e SSL Termination per il servizio in entrata. Questo servizio serve a Curvo per "parlare" con l'infrastruttura di NNEK.  

Luogo di lavorazione: Europa 🇪🇺 e Stati Uniti 🇺🇸

Informativa sulla privacy

Registrazione e autenticazione

itsme® (Belgian Mobile ID NV): per utilizzare Curvo, devi avere un account itsme®. Registrandoti o autenticandoti sull'app di Curvo, ci permetti di identificarti e di accedere al nostro servizio di investimento.

Luogo di lavorazione: Belgio 🇧🇪

‍Informativa sulla privacy

Gestione dei tag

Segment (Segment Inc.): questo servizio ci aiuta a gestire i nostri clienti e a risolvere eventuali problemi. Ci permette di far circolare i dati tra i servizi che utilizziamo e di migliorare la nostra applicazione. Elaboriamo e raccogliamo i dati di utilizzo e le tue informazioni.

Luogo di lavorazione: Stati Uniti 🇺🇸

Informativa sulla privacy

Modifiche all'informativa sulla privacy

Questa pagina potrebbe subire modifiche ed evoluzioni. Ti aggiorneremo con le modifiche e le pubblicheremo sul sito web di Curvo.

L'ultimo aggiornamento di questa pagina risale al 15 marzo 2022.